Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng juj88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách juj88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi sử dụng website juj88.tech và các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và thể thao ảo.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt website hoặc sử dụng dịch vụ juj88 dưới bất kỳ hình thức nào từ lãnh thổ Việt Nam hoặc các khu vực mà dịch vụ được cung cấp. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của juj88.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

juj88 thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng, tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD), ảnh chụp CCCD hai mặt, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví MoMo hoặc ZaloPay được dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ khách hàng, live chat hoặc email hỗ trợ.

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập, hành động thực hiện trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không lưu trữ tọa độ GPS cụ thể).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trong website (xem chi tiết tại Mục 6).

2.3 Dữ liệu giao dịch & cá cược

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bao gồm số tiền, phương thức, thời gian và trạng thái giao dịch.
• Lịch sử đặt cược: các sự kiện đã cược, số tiền cược, kết quả và tiền thắng/thua.
• Số dư tài khoản hiện tại và lịch sử biến động số dư.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

juj88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

juj88 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã được liệt kê ở trên. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và — khi cần thiết — xin phép bạn trước khi thực hiện.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

juj88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận giữa bạn và juj88, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: juj88 có nghĩa vụ xác minh danh tính, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, juj88 chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

juj88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, juj88 cần chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch của bạn.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

juj88 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây và phần mềm bên thứ ba để vận hành hạ tầng kỹ thuật. Các nhà cung cấp này có thể tiếp cận dữ liệu nhất định nhưng chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ cho juj88 và bị cấm sử dụng dữ liệu vì mục đích khác.

5.3 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

juj88 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, juj88 sẽ cố gắng thông báo cho bạn nếu được phép theo quy định.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

juj88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn khi truy cập juj88.tech.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để juj88 cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie phòng chống gian lận: Nhận diện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và khả năng đăng nhập vào tài khoản. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cung cấp tùy chọn để xem, quản lý và xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

juj88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ juj88.
• Giao thức TLS 1.3 — phiên bản bảo mật lớp truyền tải mới nhất và an toàn nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên juj88 chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hằng quý.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

juj88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận. Cụ thể:

• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu phiên và nhật ký kỹ thuật: tối đa 12 tháng.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng juj88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà juj88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu juj88 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu juj88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc juj88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi bạn phản đối, chúng tôi sẽ ngừng ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng juj88 đã vi phạm quyền riêng tư của mình, bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

9 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

juj88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ cá cược. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật và là cam kết đạo đức của juj88 với cộng đồng.

Trong quá trình xác minh KYC, juj88 kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân của mọi người dùng. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.

juj88 không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em hay người vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản juj88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

juj88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ juj88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện. Các phiên bản chính sách cũ có thể được yêu cầu cung cấp thông qua đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách juj88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư của chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về Quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm thông tin xác thực danh tính.
• Hỗ trợ trực tuyến: Qua hệ thống live chat trên website juj88.tech, hoạt động 24/7.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, juj88 cam kết phản hồi khẩn cấp trong vòng 24 giờ và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.